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免费角色转移

活动概述：

活动期间，凡是使用“角色转移服务”将角色从一个WOW账号转移至相同战网下另一个WOW账号的，所消耗的60战网点将退还至WOW账号所属战网账号。

活动规则：

每个战网账号有且只有一次退还点数的机会。

活动仅限于同一战网账号下两个WOW账号之间的角色转移，同一WOW账号下进行的角色转服无法获得点数退还。

2016年7月31日0点至2016年10月31日24点所进行的角色转移可申请退还点数，以角色转移成功的时间点为准。

申请退还必须在活动期间内，提交申请后，系统需3天时间进行审核，玩家可以登录查看退还进度。

审核通过后点数将直接退还到您的战网账号。

活动持续时间：2016年7月31日——2016年10月31日

角色转移认定时间：2016年7月31日0点——2016年10月31日24点

常见问题：

Q：活动说免费转服，为什么我申请的时候还是收费?

A：您好，本次活动是需先付费的，转移成功后，您可以提交申请退还此笔转移的费用60战网点数，每个战网账号有且只有一次退还点数的机会。

Q：我申请了角色转服为什么不符合退还条件?

A：您好，活动仅限于同一战网账号下两个WOW账号之间的角色转移，同一WOW账号下进行的角色转服或跨战网转移都无法获得点数退还。

Q：如果同时申请转服转阵营，是否可以退还转服部分的战网点数?

A：亲爱的玩家，转服转阵营的服务无法选择角色转移到同战网的其他wow账号，所以不符合活动规则，无法退还点数的。

Q：我是7月31日申请的这个服务，是否可以退还点数?

A：您好，本次活动认定的转移时间为2016年7月31日0点至2016年10月31日24点所进行的角色转移可申请退还点数，以角色转移成功的时间点为准。

Q：转角色到同战网的其他wow账号完成好几天了，为什么未收到退还的战网点数?

A：您好，您角色转移成功后，需在活动网站申请页面提交申请退还此笔转移费用，提交后您可以登录活动页面查看您的申请进度。我们会在服务成功后3-5个工作日内处理完毕，请您耐心等待。

Q：角色转移服务通过网银支付的并非战网点，是退还成点数还是原路返还支付的费用?

A：该服务返还的都是战网点数，您可以使用该点数购买战网下其他服务。

Q：为什么我使用网银支付购买角色转移服务老是失败怎么办?

A：任何增值服务到支付页面但未支付、支付操作错误等情况都会影响后续处理的时间，所以我们建议您可以先在天猫直充60点战网点数后再使用战网点数购买增值服务。